Летом 2025 года минусинец приобрел в ООО «НИКАС» смартфон за 52 тысячи рублей, однако уже первом использовании выявился дефект – телефон не считывал SIM-карту. 

Мужчина обратился к продавцу. Телефон отправили на проверку, но вернули с той же неисправностью. В другой раз магазин отказался устранять дефект. Официальную претензию с требованием вернуть деньги компания проигнорировала.

Специалисты краевого Роспотребнадзора помогли потребителю в судебной защите. С продавца взыскали почти 116 тысяч рублей: 51 999 рублей — стоимость телефона, 15 079 рублей — неустойка, 3 000 рублей — моральный вред, 35 039 рублей — штраф, 10 654 рубля — иные расходы. Решение суда вступило в законную силу.