Житель Боготола заказал на одном из маркетплейсов автономный отопитель за 6864 рубля. Когда товар доставили, покупатель обнаружил механические повреждения комплектующих.

Мужчина попросил продавца вернуть деньги, но его требование проигнорировали. Тогда он обратился в суд, где его интересы помогли представить специалисты Роспотребнадзора.

В итоге продавца обязали выплатить 25 092 рубля. В эту сумму вошли стоимость отопителя, неустойка — 6864 рублей, 3000 рублей за моральный вред и штраф 8364 рубля.

В итоге покупатель получит сумму, которая примерно в 3,6 раза превышает стоимость неисправного товара.