Жительница Красноярска потеряла 10 тысяч рублей после посещения свадебного салона. Деньги она внесла, чтобы забронировать скидку на платье, однако позже не смогла их вернуть. Историю рассказали в краевом Роспотребнадзоре.

По данным ведомства, сначала девушка подписала договор купли-продажи и внесла предоплату. Спустя месяц сотрудники салона попросили ее подписать еще один документ, заверив, что это нужно «только для отчетности». Позже выяснилось, что это был договор на консультационные услуги. В результате внесенные 10 тысяч рублей без ведома клиентки зачли как оплату этих услуг.

Когда подходящее платье найти так и не удалось, девушка потребовала вернуть деньги, но ответа не получила. После этого она обратилась в Роспотребнадзор.

Во время проверки специалисты выявили несколько нарушений, в том числе отсутствие ценников на части товаров, информации об оказываемых услугах и условий их предоставления. Кроме того, в договоре нашли пункт, ограничивающий право потребителя самостоятельно выбирать суд для рассмотрения спора.

– Также наши специалисты разобрались и в хитросплетении двух договоров. Оказалось, что в первый день визита девушка подписала договор купли-продажи, а через месяц — договор на консультационные услуги. Причем оба договора датируются одним числом.По условиям первого, если в течение 14 дней не расторгнуть первый договор, внесённые 10 000 рублей засчитываются в счёт оплаты консультаций. Именно это и было сделано без ведома покупательницы, – пояснили специалисты.

В итоге индивидуальному предпринимателю объявили предостережение о недопустимости нарушений законодательства о защите прав потребителей.