Житель Норильска добился компенсации в размере 64 тысяч рублей за некачественный телевизор стоимостью 45 тысяч рублей. Устройство оказалось неприятным в использовании: длительная загрузка ПО, медленная работа операционной системы и низкое качество изображения делали невозможной нормальную эксплуатацию техники. 

Мужчина потребовал вернуть расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Продавец претензию проигнорировал.

Тогда северянин обратился в суд, и к делу подключились специалисты Роспотребнадзора. Однако сторонам удалось прийти к мировому соглашению ещё до начала разбирательств. Теперь, согласно договорённости, магазин выплатит мужчине компенсацию, котора включает:

• стоимость товара — 44 999 рублей,

• неустойку — 11 000 рублей,

• моральный вред — 3 000 рублей,

• штраф — 5 000 рублей.