В Москве на XXVII Конгрессе педиатров России состоялось награждение лучших детских медицинских специалистов страны. По результатам конкурса «Лучшая детская медицинская сестра 2025 года», обойдя десятки участников, победу одержала Наталья Кустова — главная медицинская сестра Красноярского краевого клинического центра охраны материнства и детства.

Мы пообщались с Натальей Ивановной о профессиональном пути, сложностях и радостях выбранного дела и о том, какой должна быть идеальная медсестра.

 — Была ли мечтой выбранная вами профессия?

 — Определиться с выбором мне помогла мама. С детства меня привлекала возможность помогать близким, своим бабушке и дедушке, когда это было необходимо, — принести воды, подать таблетку. Можно сказать, это и была моя мечта — быть полезной людям.

Сквозь годы я могу с уверенностью сказать, что ни дня не пожалела о своём выборе и горжусь своей профессией.

28 ЛЕТ ВЕРНОСТИ

 — С чего вы начинали, где работали? Как долго трудитесь в Красноярском краевом клиническом центре охраны материнства и детства?

 — С 1993 по 1995 год училась в Красноярском медицинском училище на медсестру, параллельно работала санитаркой в первом детском хирургическом отделении клинической больницы № 20. После окончания учёбы ушла в декрет, а потом пришла в Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства. И по сей день здесь тружусь. Начинала с должности медсестры, работала в процедурной, старшей медсестрой, а с 2018 года по настоящее время работаю главной медицинской сестрой.

 — Чем интересна ваша профессия, за что она вам дорога и любима?

 — Нравится, что медицина не стоит на месте и с каждым днём появляются новые современные технологии в лечении пациентов, меняются возможности ухода за ними. Поэтому требуется непрерывное образование, чтобы двигаться в ногу со временем. Работа медицинской сестры для меня не просто профессия, а скорее состояние души и желание помогать. Дети искренние, настоящие, и видеть их улыбки в период выздоровления — непередаваемо. Ребятишки непохожи друг на друга, и нужно уметь находить подход к каждому. Кого-то требуется просто отвлечь во время процедуры, кому-то показать игрушку, слово ласковое сказать, успокоить или поддержать.

Испытываешь такую радость, когда ребёнок идёт на поправку, выздоравливает благодаря твоей заботе и вниманию, когда видишь счастливые глаза мамы… Это придаёт ещё больше сил и уверенности для дальнейшей работы. Понимаешь, что ты всё делаешь правильно.

ВИДЕТЬ НАСТОЯЩИЕ ЧУДЕСА

 — Расскажите о первых ярких впечатлениях на работе.

 — Будучи ещё студенткой, проходя практику в лечебном учреждении, делала пациентам инъекции. Очень волновалась, переживала, как сделать всё правильно и не причинить боль маленькому пациенту. А после инъекции девочка сказала: «Было совсем не больно!» И от этого возникло умиротворение на душе: сделано всё хорошо, и ребёнок в следующий раз пойдёт на процедуры без страха и волнения — это очень важно для маленького пациента.

 — В чём самая большая сложность вашей работы?

 — Видеть крайне тяжёлое состояние ребёнка. Но благодаря работе коллектива и современным технологиям, а также огромной силе детского организма происходят настоящие чудеса и маленький пациент идёт на поправку. Особенно трогательно видеть, как малыш, который ещё недавно был в реанимации, уходит домой вместе с мамой. Это чудо, от которого заряжаешься положительной энергией.

Морально тяжело, когда ты видишь боль ребёнка и мамы, пропускаешь эмоции через себя. Малыш же не может сказать и показать, что его беспокоит и что у него болит. В эти моменты помогает опыт. А когда ты сама мама, то лучше понимаешь, что может беспокоить юного пациента. Тяжело видеть детей с неизлечимым диагнозом и глаза родителей, полные отчаяния. Нельзя позволить себе проявить эмоции, переживания, потому что именно в этот момент ты нужна им как опора. Важно выполнить свою работу, но при этом постараться причинить как можно меньше психологической травмы. Нужно уметь отвлечь, пошутить, а иногда и проявить твёрдость, чтобы качественно выполнить процедуру и не причинить вред маленькому пациенту.

ВЫБИРАТЬ ПО ЗОВУ СЕРДЦА

 — Какими качествами должна обладать хорошая медсестра?

 — На мой взгляд, это прежде всего надёжный человек. Врач делает назначение, а ты должна выполнить всё в точности, вовремя и чётко, ведь от этого зависит здоровье малыша. Медсестра должна быть ответственной, коммуникабельной, уметь найти подход к пациентам разного возраста и психологического типа, а также к родителям, проявлять эмпатию, терпение и уважение, но без излишней сентиментальности, которая зачастую лишь мешает работе.

 — Как вы решились на участие во всероссийском конкурсе? Как он проходил?

 — Решила участвовать без раздумий. Нужно было составить портфолио, перечислить личные качества, а также подробно описать специфику моей работы, отношение к пациентам, родителям и коллегам.

Подготовка к конкурсу была очень серьёзной и волнительной. Были сомнения, переживания. Требовалось показать не только теоретические знания, но и клиническое мышление, умение быстро принимать решения в критических ситуациях и эффективно взаимодействовать с пациентами и коллегами. Конкуренция была очень высока, но мне удалось победить.

Награждение проходило на церемонии открытия конгресса педиатров России «Актуальные проблемы педиатрии» в Москве, где мне вручили диплом победителя.

Это стало для меня большой честью и неожиданностью. Такое признание — результат многолетней продуктивной работы, постоянного профессионального развития и искренней любви к своей специальности.

Очень важную роль сыграла вера и поддержка моей семьи, коллектива и руководства — это придало уверенности. Эта награда — подтверждение того, что труд медицинской сестры важен и заслуживает признания. И для меня это стимул продолжать развиваться и работать ещё усерднее на благо наших пациентов.

 — В чём секрет успешной работы? Что бы вы посоветовали начинающим медсёстрам?

 — Прежде всего любить свою профессию, выбирать её по зову сердца, подумать несколько раз и взвесить все за и против. Не идти в медицину случайно и не бояться трудностей, ведь они делают нас сильнее. Учиться у опытных коллег, быть внимательными к деталям и не терять человечности. Обязательно обладать такими качествами, как терпение, стрессоустойчивость, правильное принятие решений в трудных ситуациях, желание учиться и помогать пациентам.