В Енисейске местный житель пришел в салон сотовой связи, чтобы сменить тариф, но в итоге купил ненужный товар. По словам мужчины, консультант заявил, что смена тарифа возможна только при покупке дополнительного устройства. Чтобы быстрее решить вопрос, клиент согласился и приобрел «умную» приставку за 4 999 рублей.

Позже он уточнил у оператора и выяснил, что смена тарифа на самом деле бесплатная. Вернуть деньги в салоне сразу не удалось, поэтому мужчина обратился в Роспотребнадзор.

Специалисты помогли составить претензию, после чего продавец вернул покупателю деньги. В ведомстве напоминают, что навязывание дополнительных товаров и услуг является нарушением прав потребителей.